এক লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠান থেকে আরেক লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠানে পুরো গ্রাহকবহর হস্তান্তর — বাংলাদেশের ভেহিকল ট্র্যাকিং ইন্ডাস্ট্রিতে এটিই প্রথম। ১০ দিনের মধ্যে পুরো মাইগ্রেশন শেষ হবে, দাম বা প্যাকেজ বদলাচ্ছে না।
ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনস লিমিটেডের (Wonderland IT Solutions Ltd.) বিদ্যমান ফ্লিট গ্রাহকদের ভেহিকল ট্র্যাকিং সেবা পরিচালনার দায়িত্ব নিয়েছে ডুপনো ট্র্যাকার (Dupno Tracker)। ১৩ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে দুই প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সমঝোতা স্মারক (এমওইউ) সই হয়েছে। এর আওতায় প্রায় ৫ হাজারের বেশি গ্রাহক নতুন প্ল্যাটফর্মে আসছেন, আর ওয়ান্ডারল্যান্ডের গ্রাহকদের জিপিএস ট্র্যাকিং, যানবাহন পর্যবেক্ষণ, কারিগরি সহায়তা ও গ্রাহকসেবা — সবই এখন পরিচালনা করবে ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেড।
আপনি যদি ওয়ান্ডারল্যান্ডের ট্র্যাকিং গ্রাহক হন, সবচেয়ে দরকারি তথ্যটা শুরুতেই বলে রাখি।
কী বদলাচ্ছে, কী বদলাচ্ছে না
✓যা বদলাচ্ছে না
- গাড়ির যন্ত্র খুলতে হবে না। ডিভাইস যেখানে আছে সেখানেই থাকবে, ওয়ার্কশপে যেতে হবে না।
- সেবা বন্ধ হচ্ছে না। স্থানান্তরের পুরো সময় ট্র্যাকিং সচল রাখার লক্ষ্য নিয়েই কাজ হচ্ছে।
- পরিচিত টেকনিশিয়ানই থাকছেন। যিনি আপনার গাড়ির যন্ত্রটি বসিয়েছিলেন, তিনিই এখন ডুপনোর হয়ে দেখভাল করবেন।
- দাম বাড়ছে না। প্রিপেইড ব্যবস্থা আর প্যাকেজের দাম আগের মতোই থাকছে।
- সিম বদলাচ্ছে না। ডিভাইসে যে সিম আছে সেটিই থাকবে।
- পুরোনো তথ্য হারাচ্ছে না। গ্রাহকের তথ্য স্থানান্তরের বিষয়টি চুক্তিতেই রাখা হয়েছে।
→যা বদলাচ্ছে
- সফটওয়্যার। আপনি এখন যে অ্যাপ বা ওয়েব প্যানেল ব্যবহার করছেন, সেখান থেকে ডুপনো ট্র্যাকারের প্ল্যাটফর্মে যেতে হবে।
- লগইন। নতুন লগইন আর অ্যাপ লিংক এসএমএস-এ অটোমেটিক চলে যাবে, হোয়াটসঅ্যাপেও পাঠানো হবে — আগে থেকে নিজে কিছু করার দরকার নেই।
- সাপোর্ট নম্বর। এখন থেকে ডুপনো ট্র্যাকারের হটলাইনে যোগাযোগ করবেন।
- সেবার দায়িত্ব। ট্র্যাকিং সেবার দায়িত্ব এখন ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেডের।
আপনার যা করণীয়
- কিছুই করবেন না, অপেক্ষা করুনআপনার গাড়ির পালা এলে আমরাই যোগাযোগ করব। আগে থেকে ডিভাইস খোলা, সিম বদলানো বা অ্যাপ মুছে ফেলার দরকার নেই।
- এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ দেখুনঅ্যাপের লিংক আর লগইনের তথ্য অটোমেটিক এসএমএস-এ চলে যাবে, হোয়াটসঅ্যাপেও পাঠানো হবে।
- নতুন অ্যাপে ঢুকে গাড়ি মিলিয়ে নিনলগইন করে দেখুন আপনার গাড়ির অবস্থান ঠিক দেখাচ্ছে কি না। পুরোনো রুট হিস্ট্রি আর রিপোর্টও সেখানে চলে আসবে।
- কিছু না মিললে হটলাইনে ফোন করুনআগের টেকনিশিয়ানরাই এখন ডুপনোর হয়ে কাজ করছেন — আপনার গাড়ির যন্ত্র আর সমস্যার ইতিহাস তাঁদের জানা।
কেন এটি ইন্ডাস্ট্রিতে প্রথম
বাংলাদেশে ট্র্যাকিং প্রতিষ্ঠান বন্ধ হওয়ার ঘটনা নতুন নয়। নতুন হলো গ্রাহকবহর সচল অবস্থায় এক লাইসেন্সধারীর হাত থেকে আরেক লাইসেন্সধারীর হাতে যাওয়া। আগে কখনো এই পথে যাওয়া হয়নি, কারণ কাজটা তিন দিক থেকেই কঠিন।
- লাইসেন্স ছাড়লে সাধারণত সেবাও মরে যায়। ট্র্যাকিং সেবা কেবল যন্ত্র নয় — পেছনে সার্ভার, মোবাইল নেটওয়ার্ক আর নিরবচ্ছিন্ন কারিগরি সহায়তা লাগে। লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠান সরে গেলে গাড়ির যন্ত্রটি থেকে গেলেও সেবা থেমে যায়, আর গ্রাহককে শূন্য থেকে শুরু করতে হয়।
- দুইটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্মের মধ্যে জীবন্ত বহর সরানো। হাজারো ডিভাইস, প্রত্যেকটির আলাদা প্রোটোকল আর সার্ভার সেটিং। একটিতে ভুল হলে সেই গাড়ি ট্র্যাকিং থেকে হারিয়ে যায়। এটি একবারে নয়, ধাপে ধাপে করতে হয় — এবং পুরো সময় পুরোনো সেবা সচল রাখতে হয়।
- বছরের পর বছরের তথ্য রক্ষা করা। রুট হিস্ট্রি, রিপোর্ট, গাড়ি ও চালকের রেকর্ড — এগুলো নতুন প্ল্যাটফর্মে নির্ভুলভাবে বসাতে হয়, নইলে গ্রাহকের কাছে মাইগ্রেশন মানে তথ্য হারানো।
“এটি একটি কৌশলগত অংশীদারত্ব, আর এর মূল চ্যালেঞ্জ প্রযুক্তিগত। বিদ্যমান সেবা সচল রেখে বিপুলসংখ্যক যানবাহন ও ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর করা জটিল কাজ। ডিভাইস সংযোগ, সার্ভার সমন্বয়, তথ্যের নির্ভুলতা — প্রতিটি ধাপ আলাদা পরিকল্পনায় করতে হয়।”
এস এম মেজবা উল হকপ্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক, ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেড
তিনি আরও বলেন, “আমরা শুধু একটি গ্রাহক পোর্টফোলিও বুঝে নিচ্ছি না। ওয়ান্ডারল্যান্ডের বহরে থাকা হাজার হাজার গ্রাহককে পরিকল্পিতভাবে মাইগ্রেশনের আওতায় আনা হচ্ছে, যাতে সেবার ধারাবাহিকতা অটুট রেখেই তাঁরা নতুন প্ল্যাটফর্মের সুবিধা পান।”
পটভূমি: লাইসেন্স সমর্পণের পরও সেবা যেন না থামে
ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনস দেশের পরিচিত জিপিএস ট্র্যাকিং সেবাদাতাদের একটি। প্রতিষ্ঠানটি ২০১৩ সালে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) লাইসেন্স নিয়ে কার্যক্রম শুরু করে এবং ২০২৫ সালে সেই লাইসেন্স সমর্পণ করে। এই চুক্তির মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সেবার ধারাবাহিকতা রক্ষা করা হচ্ছে।
চুক্তিতে ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেডের পক্ষে সই করেন প্রতিষ্ঠানটির প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম মেজবা উল হক, আর ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনসের পক্ষে সই করেন প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক জি এম মাশফিকুর রহমান।
পুরো মাইগ্রেশন ১০ দিনের মধ্যে শেষ হবে। কাজটি ধাপে ধাপে হবে, এক দিনে নয় — আপনার গাড়ির পালা এলে এসএমএস পেয়ে যাবেন।
ওয়ান্ডারল্যান্ডের টেকনিশিয়ান ও সাপোর্ট টিম এখন ডুপনোতে
চুক্তির আরেকটি দিক কর্মসংস্থান। ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনসের ট্র্যাকিং সেবায় যুক্ত সব টেকনিশিয়ান ও সাপোর্ট স্টাফ এখন ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেডের কর্মী হিসেবে কাজ করবেন। অর্থাৎ এই হস্তান্তরে কারও চাকরি যাচ্ছে না।
“আমাদের ট্র্যাকিং সেবায় যাঁরা কাজ করেছেন — টেকনিশিয়ান থেকে সাপোর্ট স্টাফ পর্যন্ত সবাই — আজ থেকে ডুপনোর কর্মী হিসেবে কাজ করবেন। এই হস্তান্তরের ফলে কোনো ধরনের বেকারত্ব তৈরি হচ্ছে না, কারও চাকরি যাচ্ছে না। যে টেকনিশিয়ান একটি গাড়ির যন্ত্রটি নিজের হাতে বসিয়েছেন, তিনিই এখন ডুপনোর হয়ে সেটির দেখভাল করবেন।”
জি এম মাশফিকুর রহমানব্যবস্থাপনা পরিচালক, ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনস লিমিটেড
গ্রাহকের দিক থেকে এটাই সম্ভবত সবচেয়ে বড় ভরসা — প্ল্যাটফর্ম বদলালেও মানুষগুলো পরিচিত থাকছে।
সাংবাদিকদের জন্য: প্রতিষ্ঠানের তথ্য, লাইসেন্স ও যোগাযোগ রয়েছে ডুপনো ট্র্যাকার প্রেস কিট-এ।
ওয়ান্ডারল্যান্ড গ্রাহকদের প্রশ্নোত্তর
আমার ট্র্যাকিং সেবা কি বন্ধ হয়ে যাবে?
না। চুক্তির মূল উদ্দেশ্যই সেবার ধারাবাহিকতা রক্ষা করা। স্থানান্তরের সময় ট্র্যাকিং সচল রাখার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করা হচ্ছে।
গাড়ি থেকে ডিভাইস খুলতে হবে কি?
না। আপনার গাড়িতে বসানো যন্ত্রটি যেখানে আছে সেখানেই থাকবে। ওয়ার্কশপে যাওয়ার দরকার নেই।
আমার পুরোনো রুট হিস্ট্রি আর রিপোর্ট কি থাকবে?
থাকবে। গ্রাহকের তথ্য স্থানান্তরের বিষয়টি সমঝোতা স্মারকে রাখা হয়েছে, আর দুই প্রতিষ্ঠান একসঙ্গে কাজ করছে যাতে তথ্য নির্ভুলভাবে নতুন প্ল্যাটফর্মে যায়।
নতুন অ্যাপে লগইন করব কীভাবে?
আপনাকে কিছুই করতে হবে না। অ্যাপের লিংক আর লগইনের তথ্য অটোমেটিক এসএমএস-এ চলে যাবে, হোয়াটসঅ্যাপেও পাঠানো হবে। বুঝতে অসুবিধা হলে হটলাইনে ফোন করলে ধরিয়ে দেওয়া হবে।
সমস্যা হলে এখন কাকে ফোন করব?
ডুপনো ট্র্যাকারের হটলাইন 09642 500 400, হোয়াটসঅ্যাপ 01700-787000। আগের টেকনিশিয়ানরাই এখন ডুপনোর হয়ে কাজ করছেন, তাই আপনার গাড়ির যন্ত্র আর সমস্যার ইতিহাস তাঁদের জানা থাকবে।
মাইগ্রেশন কবে শেষ হবে?
সমঝোতা স্মারক সইয়ের পর ১০ দিনের মধ্যে পুরো মাইগ্রেশন শেষ করার পরিকল্পনা। কাজ ধাপে ধাপে হবে, আর আপনার গাড়ির পালা এলে এসএমএস পেয়ে যাবেন।
দাম বা মাসিক বিল কি বাড়ছে?
না। প্রিপেইড ব্যবস্থা আর প্যাকেজের দাম আগের মতোই থাকছে। গাড়ির সিমও বদলাচ্ছে না — সবকিছু আগের মতোই চলবে।
আমি ওয়ান্ডারল্যান্ডের গ্রাহক কি না বুঝব কীভাবে?
আপনার গাড়ির ট্র্যাকিং সেবার বিল বা চুক্তি ওয়ান্ডারল্যান্ড আইটি সলিউশনস লিমিটেডের নামে হলে আপনি এই স্থানান্তরের আওতায় পড়ছেন। নিশ্চিত না হলে হটলাইন 09642 500 400 নম্বরে ফোন করে গাড়ির নম্বর বললেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
Wonderland IT Solutions customers: what this means
On 13 October 2026, Dupno Tracker — operated by Dupno International Limited — signed a memorandum of understanding taking over responsibility for the vehicle tracking service of Wonderland IT Solutions Ltd.’s existing fleet customers. Wonderland was licensed by the Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission (BTRC) in 2013 and surrendered that licence in 2025. This is the first time in Bangladesh’s vehicle tracking industry that a live customer fleet has been handed from one licensed operator to another, rather than the service simply ending with the licence.
If you are a Wonderland tracking customer: your device and SIM stay in the vehicle, your service does not stop, your price and prepaid package do not change, your historical data moves across, and the same technicians handle your support — every technician and support staff member from Wonderland’s tracking operation is now a Dupno International Limited employee, so no job is lost in the handover. The one change is the software: you move to the Dupno Tracker platform, and the app link and login arrive automatically by SMS and WhatsApp. Nothing is required from you in advance.
Around 5,000 customers are being migrated, and the whole migration is planned to complete within 10 days of signing.
Hotline: 09642 500 400 · WhatsApp: 01700-787000
স্থানান্তর নিয়ে প্রশ্ন আছে?
ওয়ান্ডারল্যান্ডের গ্রাহক হিসেবে যেকোনো প্রশ্ন, বা নতুন ট্র্যাকার নিতে চাইলে — সরাসরি ফোন করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ ও মোবাইল: 01700-787000
ডুপনো ট্র্যাকার পরিচালনা করে বিটিআরসি লাইসেন্সধারী ও ভিটিএসপিএবি (VTSPAB) সদস্য প্রতিষ্ঠান ডুপনো ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেড।